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好医网预约挂号用户须知

一、会员注册

    1、所有用户在预约挂号前需要进行注册,填报患者实名信息,设置用户名和密码,免费注册为好医网会员。会员基本信息将会保存在系统内,此后每次预约挂号前,只需用您的用户名(或手机号码)和密码登录好医网,即可进行预约挂号,无需再次录入您的基本信息。

    2、会员注册可以通过点击网页上“注册”。其中带有“*”标志的为必填项。

    3、本平台预约挂号实行“实名注册”—“实名登录”—“实名预约”——实名取号”制度,,为避免到医院后无法取号,请务必准确、完整地填报患者真实信息资料。

    4、每次预约的患者信息只对应患者本人,请勿使用自己的资料去为他人预约。

    5、儿童无法提供身份证号信息时,可用父母的身份信息预约挂号,到院后用孩子的信息办理就医卡(健康卡),取号时向客服人员出示父母的身份证或者户口本等证明材料。

    6、请务必填写真实、准确的手机号码,并在就诊之前保持手机畅通,以便于接收到成功预约短信提醒以及客服能及时向您做就诊提醒或发送医生停诊信息。

    7、请牢记您的用户名和密码,保管好您的注册信息,勿将用户名和密码透漏给陌生人,以免泄露您的相关信息,影响您的正常预约挂号。
   

二、会员登录

    1、建议用户每次预约挂号前,先登录系统。

    2、登录方式:您可以通过在首页上输入“用户名”和“密码”,点击“登录”,进入系统。

    3、每次预约挂号结束后,您可以随时登录您的个人中心查看预约挂号情况及相关就诊信息,也可以及时反馈您的建议和要求,填报用户调查表。

    4、每次预约挂号结束后,别忘了退出系统。

三、关于在网上查询科室信息的方法

    1、在首页搜索栏中输入您要查找的“关键字”信息,可以快速找到相关信息。点击进入即可查询专家相关介绍。

    2、在首页导航栏中选择“快速预约”,选择“科室——医生”,可以快速找到您要预约的专家号源。

    3、在首页导航栏中找到“挂号”项,点击进入,在其中“按病种”“”“按科室”“按医院”的多种模式中,选择最适合自己病情的医生预约挂号。

四、关于预约次数限制

   同一患者(有效证件号)同一就诊日、同一医生只能预约1次;
    同一患者同一就诊日同一科室预约不能超过2次;
    同一患者每天最多能预约同家医院、不同科室的3位专家;
   同一患者在同一天预约总量不可超过3次;
   同一患者7天内的预约总量不可超过5次;
   同一手机号在同一专家下只能为1位患者预约;
   方便家属预约,同一手机号可为2名患者预约。
   同一IP在30分钟内,只能预约一次。
   同一手机号,30分钟内只能预约一次。

    五、关于取号时间及就诊相关问题

    1、预约信息查询:您可以在预约挂号后随时登陆系统查询您的预约挂号情况。

    2、就诊提醒:预约成功后,平台以短信形式通知用户取号时间及取号方式。请妥善保管好成功预约提醒短信。

    3、取号时间:医院门诊实施“先到先取号”原则,按照取号的先后顺序就诊。根据医院的规定,上午号预约就诊日当天上午7:30-----10:30;下午号下午14:00----15:30,到您所预约的医院门诊大厅预约取号窗口取号。请务必根据医院相关规定及时取号!若超过规定的时间没有取号,则所挂号作废。同时,您将被视为违约。

    4、预约者身份核对:取号时请务必携带您在预约挂号时填报的有效证件,由医院预约挂号取号窗口的工作人员核对,确认无误后取号。若发现您取号时提供的有效证件与网上预约挂号时所填的不符,医院有权拒绝提供预约号。

    5、取号时交付的费用:挂号只收取您所预约专家职称相应的挂号费和诊疗费。网上预约服务,作为一项便民措施和公益性服务,不收取预约服务费。

    六、关于取消预约的方法和违约的规定

    1、用户应在预约前选择自己欲预约的专家,已成功预约的订单不可更改,如需更改需重新预约。请珍惜宝贵的门诊资源,按时就诊。

    2、未能取消预约,而又没有按时取号者,将被视为违约。违约达到三次,将自动被列入违约名单,系统将在半年内无法提供预约挂号服务。    

    七、关于医生坐诊时间变更和停诊
    1、如所预约的专家因故变更坐诊时间,医院会在获知停诊信息的第一时间在院方后台系统发布停诊信息公告,如停诊信息属于临时突发性状况,客服可在第一时间联系用户本人,根据患者本人的需要为您安排同等专家来看诊。

    2、如在就诊当日,所预约专家紧急外出或因病不能出诊,来不及提前通知您时,医院将推荐同等资历可诊治相同疾病的其他专家为您诊疗服务。给您带来的不便敬请谅解。

   注:好医网预约挂号服务不收取预约服务费,医院仅收取与医生职称相对应的挂号费及诊疗费,如与您预约时不符,则以当日医院挂号窗口为准。