协和门诊移动式健康讲堂开讲

协和门诊移动式健康讲堂开讲

（通讯员 聂文闻）8月1日下午三时，协和医院国际门诊四楼消化内科诊室外坐满了患者，大家正在认真聆听由任海燕副主任护师带来的《你知道脂肪肝吗？》。科普讲座深入浅出，贴近患者实际，10分钟的讲座干货满满。当天下午，泌尿外科诊室外主管护师易全还带来《泌尿系统结石的健康教育》。

科普结束，来自江岸区的李阿姨拍掌连赞：“蛮好，蛮好！”，并接着上前询问了一些问题。李阿姨告诉记者“第一次遇见这种候诊模式，觉得非常新颖，关键是还可以学到东西，希望这种模式可以一直开展下去”。

协和医院门诊内、外科护士长彭琳介绍，该院每周选择患者相对集中的时间段，由护理经验丰富的高年资老师利用电子屏为候诊患者讲解疾病护理知识，讲座时长为5到10分钟，不耽误患者就诊时间。讲解结束后向患者提问、收集反馈，了解患者需求，持续改善健康讲堂服务质量。自2017年底截止至今，共开展了宣教28场次，得到患者好评和肯定。

通过一系列移动式的健康科普知识讲座，为各专科患者了解自身疾病的护理知识提供信息来源，减少患者的心理焦虑，增加护患沟通，提高患者对疾病控制的认知，增强患者的就医获得感；搭建医患沟通的桥梁。彭琳介绍，分诊护士的健康讲堂将门诊患者想要知道的疾病常识在就诊前进行讲解，节约了看诊教授们的讲解时间，提高就诊效率；增强了与门诊患者之间的互动联系，减少患者等候时的焦虑情绪，让候诊不再仅仅是等候，当他们坐下时仍旧可以体验到来自医护人员的服务及人文关怀。接下来，移动式讲堂还会继续升级，除了疾病健康讲堂之外，协和医院门诊将由护士长（获得国家心理咨询师及完成国际TA人际沟通协会初级课程）带队，与本室获得心理咨询师的护士一起向患者做心理健康教育以及一对一心理疏导。