好医网2018年社会责任报告

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14:57 02月01日

互联网改变了人们的方方面面，我们的故事要从2012年说起。那时武汉汉网社区名声大噪，很多网友聚集在一起分享生活见闻，谁都不曾想到一张求助帖，竟改变了一群人。

“救命！协和医院这位医生的号谁能挂上？重谢！”

命悬一线，焦灼万分，汉网版主们协力相助寻找号源，解决了网友的燃眉之急。

为就医发愁的声音越来越大，2012年汉网挂号预约平台正式成立，挂号不收服务费，公益为民服务。2013年汉网预约挂号平台蝶变为好医网，独立商务化运作致力于帮助更多的市民，一路走来，它已走过了6年。

据汇众医疗统计，截至2018年12月31日，共计180家医疗健康企业停止运营。成立于2012-2015年间的企业占比近82%

同行纷纷倒下，好医网却越走越远。

作为湖北省首家居民健康自助门户，好医网从“挂专家号、问健康事”起步，六年来，创新、优化了“微信挂号、语音课堂、网站开发、医疗信息系统集成、互联网医院、网红医生孵化”等产品。

2018年过去了，好医网不忘初衷，继续向前，发挥社会责任使命，用自己的力量和方式服务广大居民。

【全面提升就医服务】

截至2018年12月31日，好医网入驻医院共计151家；医护人员总数12800位，累计为鄂、豫、湘等众多地区约136万人次提供了有效的网上挂号服务。

快速预约，就医更便捷

好医网一直在为优化预约挂号服务流程，搭建更快捷的就诊通道，构建和谐的医患关系而努力。集平台之力竭尽所能帮助广大患者，好医网用真心服务换真情流露，获得许多用户的感激和肯定。

△省人民患者为医院医生、好医网送锦旗

好医网在武汉市内同济、协和、中南、人民等9家三甲医院的12个院区里，共计派驻客服13名，同时配有2名线上客服和1名医疗专家客服。24小时客服电话4001000196全年无休，零投诉。

△中南医院患者给好医网驻院客服写的感谢信

药事服务

好医网与人福杏林谷大药房开展深度合作，构建快捷、便利的医卫供应链平台，为和谐医患关系、满足人民群众的安全用药提供更加方便、快捷的服务。

陪诊服务

好医网陪诊服务是为用户精确就医提供便利，让用户就诊过程省时省力。

（点击下图了解好医网陪诊服务）

在线直播，传播科普

2017年8月30日，全国首家网络视频义诊直播间“小处方医生王争艳”开播。该直播间是由长江日报好医网和斗鱼直播合办，由全国道德模范王争艳医生主持，是在网信办、卫计委指导推荐下全网唯一合规的网络轻问诊医疗直播间。

△点击图片了解最近一期王争艳斗鱼直播干货

医live课堂是长江日报报业集团好医网音频直播产品，是服务14岁以下儿童生长发育的社群课堂，目标受众为45岁以内的父母。医护专家可通过医live课堂提升医护沟通粘度，展现个人公益性质、知名度和亲和力。

△点击图片了解最近一期直播课堂干货

【志愿公益，帮扶幼弱】

在长报集团党委的正确领导下，好医网党支部组建以“提升基层党组织建设”为核心，以“服务群众、服务社会”为主要任务的“长江日报好医网志愿服务队（党员志愿服务队）”。好医网志愿服务队深入开展“温誓词、忆初心、送温暖”活动，强化企业的社会责任。

△2018年5月19日，好医网志愿服务队联合武汉金丝带发起【为爱撑起保护伞·争当“爱心爸妈”】公益活动，与爱心志愿者一起走进红安为留守儿童送上温暖。志愿者将助学基金8000元及爱心企业提供的物资送到孩子们手中。

△2018年5月30日，好医网志愿服务队联合武汉晚报，来到大悟彭店乡余河学校，开展了由武晚传媒组织的六一关爱留守儿童“爱心队长”公益行活动，好医网志愿服务队为师生送去了价值3000元的药品。

△2018年6月21日，好医网志愿服务队来到了董老师敬老院，为老人们送去了爱心香粽礼盒和清凉解暑的爱心水果。孝敬老人，不能仅仅是挂在嘴边的话，更应成为实实在在的行动，好医网志愿服务队今后将以更多的实际行动将尊老敬老爱老进行到底。

△2018年7月10日，好医网志愿服务队联合武汉理工大学和华中科技大学的志愿者，由武汉市三医院党办、烧伤科及好医网统筹，为烧伤科的小朋友以创意水果拼盘的形式做了一次联谊活动。

△2018年8月3日，“激情一夏，我是英雄”英雄献血专场活动如期举行，28人成功献血6300毫升。

△11月23日，备受关注的阿里巴巴天天正能量2018年度“最美家乡人”全国评选结果出炉，经过20万网友点赞致敬，30余省市媒体评委投票，好医网公益活动顾问彭培斌获评最美家乡人（湖北仅两人）。

△11月27日下午，2018中国·武汉短视频影像节颁奖典礼在武汉403国际艺术中心落下帷幕，好医网云平台首席专家王争艳医生获得武汉年度十大人物。

△4月23日，好医网联合市中医医院，在汉阳区举行“红色种子进社区”活动，为社区居民义诊并现场演示心肺复苏急救方法。

△7月5日，好医网邀请武汉市第一医院谢沛霖教授，为回民小学的老师作夏季养生和职业病的预防健康讲座。

△9月15、16日，好医网联合武汉多家医院，在荟聚中心举行联合义诊。

△12月21日，好医网协办武汉协和医院儿科爱心学校十六周年联谊会活动。16年前，全国首家病房内的特殊校园——协和医院“爱心病房学校”建立，彭培斌作为校长，带领一批爱心志愿者，一直为病房内的孩子义务补课至今。

△12月27日下午，华中烧伤病友会成立十周年暨2019年新春联欢会在武汉市第三医院举行，国家一级演员、明星患者、医学专家、全国道德模范等为烧伤病友带来了丰富的活动，受到患者及家属的欢迎。

【互联网+推动健康事业】

好医网依托平台资源，利用互联网+概念，为医院开发程序，便利医护人员及患者。联合医疗机构开展各类公益义诊活动，为本地健康事业发展贡献力量。

医疗行业企业级应用开发

好医网与武汉大学人民医院消化内镜中心合作，为其开发智能设备和耗材管理系统，提升了内镜中心的管理效率和信息化管理能力。

△好医网为省人民开发的系统界面

成立好医联盟

3月17日，好医联盟理事会正式成立。该联盟旨在整合优质医学专家资源，促进资源共享和行业交流，加强医疗机构、科研机构、医生等之间的技术交流与学科合作，逐步打造成多层次、多元化的医疗服务格局，建立区域化优质医疗健康生态体系。

健康行业品牌建设及推广

好医网为合作医疗机构带来好策划、好活动、好团队，旨在提升优质医疗品牌价值，扩大医疗机构影响力，让更多的人关注健康，学习科普，进而影响他人。

2018年全年，好医网累计已与20多年医疗机构联合举办各类专场活动，在大型商圈和社区开展了50多场义诊及健康讲座。好医网搜罗各大医院的好医生、好团队、好服务、好政策，把优质医疗资源送到市民的家门口，为出行不便的中老年群体和妇幼群体带来便利。

△2018年5月26日，好医网组织的欧美同学会医师协会脑血管病分会成立大会在汉成功举办。分会的建立，将为优秀人才提供交流平台，今后能更好地为患者解决脑血管方面的问题。

△6月9日，在第15个“世界献血者日”来临之际，好医网联合武汉市血液中心，以健步走的方式庆祝“ 世界献血者日”，呼吁更多人关注无偿献血。当天近千名市民和无偿献血志愿者共聚东湖绿道。

【党群工作，志愿服务】

2018年，好医网党支部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，强化组织建设与队伍建设，认真执行“三会一课”制度，扎实推进“两学一做”教育常态化制度化。

支部深化党风廉政建设，结合实际开展党员专题学习教育活动。同时践行党的群众路线，深入开展“双万双联”活动；并成立“武汉市长江日报好医网志愿服务队”，创建特色党建品牌，立足实际，深入推进党支部建设，促进党建与公司业务工作深度融合，使党员综合素质不断提高，先锋模范作用得到充分发挥，党组织的创造力、凝聚力、战力不断增强。